Indeks Kepuasan
Masyarakat
Dinas Komunikasi dan Informatika — Survei Kepuasan Masyarakat
terhadap Pelayanan Publik
Layanan Kami
Sistem penilaian pelayanan publik yang transparan dan akuntabel
Survey Pelayanan
Sampaikan penilaian Anda terhadap kualitas pelayanan publik secara mudah dan cepat melalui formulir digital kami.
Transparansi Data
Hasil survey terbuka untuk publik sebagai bentuk akuntabilitas dan komitmen pemerintah terhadap pelayanan prima.
Hasil Real-time
Pantau indeks kepuasan masyarakat secara real-time dengan visualisasi data yang selalu diperbarui secara berkala.
Apa itu Indeks Kepuasan Masyarakat?
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat.
Pengukuran IKM bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala, sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dinas Komunikasi dan Informatika
Kabupaten Tabalong
Sistem Survei Kepuasan Masyarakat
9
Unsur Penilaian
4
Kategori Mutu
Cara Mengisi Survey
Tiga langkah mudah untuk berpartisipasi dalam survey IKM
Buka Formulir Survey
Klik tombol "Mulai Survey" dan akses formulir penilaian yang tersedia secara online tanpa perlu membuat akun.
Isi Penilaian
Berikan penilaian jujur pada setiap aspek pelayanan berdasarkan pengalaman langsung Anda.
Kirim & Selesai
Setelah semua pertanyaan terisi, kirim jawaban Anda. Hasil akan langsung terekam dalam sistem IKM.